Servis spektrometrů a analyzátorů

Firma BAS Rudice spol. s r.o. provádí rychlý a spolehlivý autorizovaný profesionální záruční i pozáruční servis na trhu v ČR a SR. Vyznačuje se nejen rychlostí, ale i nejvyšší kvalitou poskytovaných služeb a díky široké zákaznické základně i velmi příznivými cenami servisu. Servis provádíme na všech dodaných spektrometrech a analyzátorech od BAS Rudice.

Charakteristika servisních služeb:

• Náš servis vyniká rychlostí a profesionalitou.
• Provádíme 100% autorizovaný záruční i pozáruční servis.
• Máme vysoce profesionální tým 7mi dedikovaných servisních techniků s mnohaletými zkušenostmi.
• Jsme připraveni Vám vždy vyjít plně vstříc.
• Pro všechny dodávané přístroje máme 100% náhradních dílů i spotřebního materiálu na našem centrálním skladu v Blansku, tj. ideální poloha mezi ČR a SR. Použití centrálního skladu je jednou z velkých výhod našeho servisu.
• Na objednávku provádíme pravidelné roční kalibrace a certifikace kalibrací dle EN ČSN ISO 9001:2016.
• Pro případy zásahu vyšší moci (povodně, přepětí, zásahy bleskem …) máme k dispozici několik náhradních přístrojů, které jsme schopni prakticky okamžitě našim zákazníkům zapůjčit.
• Používáme vždy a pouze originální díly přímo od výrobců spektrometrů.
• Disponujeme nejširším vybavením CRM materiály pro kalibrace v ČR a SR.
• Servisní středisko má po předchozí dohodě možnost příjmu a výdeje přístrojů i mimo běžnou pracovní dobu.
• Naše řešení používají i podniky v režimu 24/7 a tomu jsou naše služby plně přizpůsobeny.

Centralizovaný servis:

Výhodou centralizovaného servisu je, že servisní technik vyjíždí ze servisního střediska, kde je i centrální sklad náhradních dílů. Technik tedy vždy vyjíždí plně vybaven všemi potřebnými náhradními díly a je schopen závadu odstranit na místě prakticky ihned při příjezdu.

Kalibrace a certifikace:

U stacionárních systémů jsou kalibrace prováděny přímo u zákazníka, u ručních přístrojů pak v servisním středisku v Blansku. Mobilní jiskrové spektrometry je možné podle přání zákazníka kalibrovat jak u zákazníka, tak v servisním středisku. Od 11.1.2018 jsou všechny vystavované protokoly o kalibracích a certifikáty zabezpečeny SLEPOTISKEM. Pokud máte podezření, že Vám byl předložen falzifikát (neobsahuje slepotisk), konktaktujte nás.

Profylaktické kontroly (preventivní servisní prohlídky):

Pravidelné provádění preventivních servisních prohlídek (Profylaktické kontroly) zvedá dlouhodobou spolehlivost přístrojů a snižuje riziko neplánované odstávky.

Servisní smlouvy:

Pro podniky pracující ve směnném provozu nebo 24/7 nabízíme možnost uzavření servisního kontraktu s garantovanými dojezdovými časy.

Pravidelná školení operátorů:

Na přání zajišťujeme školení operátorů profesionálními servisními techniky.

Zkoušky provozní stálosti (ZPS):

U rentgenových spektrometrů provádíme zkoušky provozní stálosti (ZPS).

Kontakt na servisní podporu:

V pracovní době (všední dny od 7:00 do 15:30 hod) je primárním číslem pro servisní a aplikační podporu telefonní linka:

Jedná se o ISDN30 linku, která podporuje souběžnou podporu více zákazníků současně. Mimo uvedené hodiny kontaktujte prosím přímo Vám přiděleného servisního technika na jeho mobilním telefonu.

Využít můžete i možnost ohlášení emailem na adrese bas@bas.cz kde Vás prosíme o uvedení typu přístroje, sériového čísla a popisu Vašich potřeb.