Servis spektrometrů a analyzátorů

Firma BAS Rudice spol. s r.o. provádí rychlý a spolehlivý autorizovaný profesionální záruční i pozáruční servis na trhu v ČR a SR. Vyznačuje se nejen rychlostí, ale i nejvyšší kvalitou poskytovaných služeb a díky široké zákaznické základně i velmi příznivými cenami servisu. Servis provádíme na všech dodaných spektrometrech a analyzátorech od BAS Rudice.

Charakteristika servisních služeb:

• Náš servis vyniká rychlostí a profesionalitou.
• Provádíme 100% autorizovaný záruční i pozáruční servis.
• Máme vysoce profesionální tým 7mi dedikovaných servisních techniků s mnohaletými zkušenostmi.
• Jsme připraveni Vám vždy vyjít plně vstříc.
• Pro všechny dodávané přístroje máme 100% náhradních dílů i spotřebního materiálu na našem centrálním skladu v Blansku, tj. ideální poloha mezi ČR a SR. Použití centrálního skladu je jednou z velkých výhod našeho servisu.
• Na objednávku provádíme pravidelné roční kalibrace a certifikace kalibrací dle EN ČSN ISO 9001:2016.
• Pro případy zásahu vyšší moci (povodně, přepětí, zásahy bleskem …) máme k dispozici několik náhradních přístrojů, které jsme schopni prakticky okamžitě našim zákazníkům zapůjčit.
• Používáme vždy a pouze originální díly přímo od výrobců spektrometrů.
• Disponujeme nejširším vybavením CRM materiály pro kalibrace v ČR a SR.
• Servisní středisko má po předchozí dohodě možnost příjmu a výdeje přístrojů i mimo běžnou pracovní dobu.
• Naše řešení používají i podniky v režimu 24/7 a tomu jsou naše služby plně přizpůsobeny.

Centralizovaný servis:

Výhodou centralizovaného servisu je, že servisní technik vyjíždí ze servisního střediska, kde je i centrální sklad náhradních dílů. Technik tedy vždy vyjíždí plně vybaven všemi potřebnými náhradními díly a je schopen závadu odstranit na místě prakticky ihned při příjezdu.

Kalibrace a certifikace:

U stacionárních systémů jsou kalibrace prováděny přímo u zákazníka, u ručních přístrojů pak v servisním středisku v Blansku. Mobilní jiskrové spektrometry je možné podle přání zákazníka kalibrovat jak u zákazníka, tak v servisním středisku. Od 11.1.2018 jsou všechny vystavované protokoly o kalibracích a certifikáty zabezpečeny SLEPOTISKEM a mají pevnou platnost 12 měsíců od data vystavení. Pokud máte podezření, že Vám byl předložen falzifikát (neobsahuje slepotisk) nebo na certifikátu není uvedena platnost, konktaktujte nás.

Profylaktické kontroly (preventivní servisní prohlídky):

Pravidelné provádění preventivních servisních prohlídek (Profylaktické kontroly) zvedá dlouhodobou spolehlivost přístrojů a snižuje riziko neplánované odstávky.

Servisní smlouvy:

Pro podniky pracující ve směnném provozu nebo 24/7 nabízíme možnost uzavření servisního kontraktu s garantovanými dojezdovými časy.

Pravidelná školení operátorů:

Na přání zajišťujeme školení operátorů profesionálními servisními techniky.

Zkoušky provozní stálosti (ZPS):

U rentgenových spektrometrů provádíme zkoušky provozní stálosti (ZPS).

Kontakt na servisní podporu:

V pracovní době (všední dny od 7:00 do 15:30 hod) je primárním číslem pro servisní a aplikační podporu telefonní linka:

Jedná se o ISDN30 linku, která podporuje souběžnou podporu více zákazníků současně. Mimo uvedené hodiny kontaktujte prosím přímo Vám přiděleného servisního technika na jeho mobilním telefonu.

Využít můžete i možnost ohlášení emailem na adrese bas@bas.cz kde Vás prosíme o uvedení typu přístroje, sériového čísla a popisu Vašich potřeb.